數字化轉型，到底難在哪里

---

近年來，數字化轉型的浪潮浩浩蕩蕩，中國經濟社會的數字化特征愈發明顯，已成為當今企業管理和發展的重要趨勢。隨著數字技術的不斷革新和應用，企業發展開始向大數據、新技術尋求生產力突破，數字經濟與實體經濟深度融合發展，成為諸多行業的必行之路。

然而，企業數字化轉型的成功率卻不高。根據Gartner的統計，成功的數字化轉型能讓企業效率提升20-25倍；但這個過程中有超過80%以上的企業將會失敗。

數字化轉型，到底難在哪里？

數字化轉型，是一場“大手術”

著名上市咨詢公司埃森哲曾對30多家企業的高管就數字化推進過程中的挑戰和思考進行了深度訪談，總結出企業數字化轉型過程中將面臨“戰略缺位”“能力難建”“價值難現”的難題。

對政府和大型企業來說，數字化轉型的關鍵是意愿的牽引，面對數字化轉型，需要從長計議，進行頂層設計，建設全面的數字化轉型方案。未來愿景不明朗，戰略規劃不清晰，轉型方向未知，“零敲碎打”式的數字化建設，則會形成孤島式盲目部署數字化，難以從數字化投入中看到價值。

而對于除政府和大型企業外的經營主體來說，數字化場景相對單一，往往不需要太厚重的數字化場景建設，大而全的數字化行業解決方案存在過多冗余。且他們迫切地希望通過數字化轉型提質增效，但面對數字化轉型這樣一個工作量大、周期長、投入高的大工程，受限于人才和適銷產品的缺位讓商業市場難以建立數字化能力，數字化價值也難以體現。

業內人士經常將數字化轉型類比為一臺“大手術”，企業要經歷戰略設定、工具應用、平臺化集成、數據分析系統建設等諸多階段，自上而下形成數字化的“改頭換面”。因此，若想要最大發揮數字化轉型價值，比起實現單一模塊的數字化轉型，企業更加需要提前設定“手術目標”，從愿景和戰略層面建立數字化藍圖，并找到基于自身實際的、針對業務不同環節各個場景的解決方案。

“小切口，大切面”，釋放數字生產力

華為中國政企業務總裁吳輝曾表示，數字生產力存在于技術里，藏在場景里。他將轉型過程總結為六大步驟：愿景牽引、場景切入、目標導向、組織適配、技術內化和應用外掛。

以中國石油長慶油田為例，自2000年成為全國首個提出數字化油田建設理念的油田起，長慶油田一直以“向數字化要產能、向智能化要效益”的發展戰略在全平臺數字化上持續探索。2014年，長慶油田牽手華為，布局數字油田建設，并嘗試向數字化轉型智能化發展方向深耕。

在華為看來，要實現數字化轉型，必須從場景出發建立轉型路徑。如何在鉆井場景下實現數字化，提升鉆井速度？如何通過數字化分析原油成分，改善提升能源質量？如何在油氣生產中實現數字化，保證工作人員的生產安全？在油田的每一個工作場景中，都有不同維度的問題需要考量。

“小切口，大切面”是華為在場景發掘上總結的經驗。華為將長慶油田內一個個數字化小場景，串聯成大場景，從鉆井、錄井、測井、試油氣、分析化驗、油氣生產等19個數字化場景，通過“油氣人工智能平臺”“智慧低碳井場”，利用37萬余套感應、控制、測量裝備，鋪設3903KM骨干光纖鏈路，開通20000余張APN物聯網卡，集成各類視頻3.9萬余路，實現了油氣開采、設備運維、人員管理、數據分析等多維度的數字化模型。

數字化轉型后的長慶油田，迎來了產能和效益的新高峰。數據顯示，2007年到2022年長慶油田油氣產量從2000萬噸級到了6500萬噸級，年油氣生產總量占全國總量的六分之一，創造了中國油氣田年產油氣最高紀錄。2021年，油氣水井增長至2007年的近5倍，達11.5萬口，但長慶油田用工總量反而從7.9萬人降至6.7萬人。

數字化轉型并非一簇而就，而是長期主義。牽手中國石油深耕打磨的石油燃氣場景的數字化方案，只是華為在依托場景打造數字化方案實踐探索中的一個縮影。吳輝表示，通過不同行業、不同企業及伙伴的聯合實踐，華為在這過去的幾年里已經摸索出包括煤礦、海關港口、智慧公路、電力數字化、機場軌道、政務一網通、數字金融等各類業務核心場景，制定了10余套數字化轉型解決方案，解決生產環節的實際問題，共創行業新價值。

數字化“高歌猛進”，如何“下沉”？

人們常說“大象轉身不易”，但在數字化轉型的過程中，大型企業已經有了諸多實踐。然而，如何讓更多諸如中小企業的經營主體實現數字化轉型，其實更具考驗。為此，華為在幫助政府和大型企業數字化轉型的同時，不斷拓展商業市場的數字化轉型之道，提出“以客戶+伙伴為中心”的商業市場解決方案。

2022年，華為輪值董事長胡厚崑曾表示，希望讓遍布在區縣鄉鎮的廣大中小企業，能夠便捷地獲得所需要的數字化的產品和服務。為了幫助建立企業數字化轉型服務生態，華為也在積極探索更加適合商業市場的轉型方案。

對于商業市場企業數字化轉型缺乏針對性產品的痛點，華為在研發層面，實現了對產品可銷售性、可供應性、可服務性的全面優化。華為企業BG副總裁、企業BG商業與分銷業務總裁陳幫華表示，過去一年，華為已上市500多款新產品，在10多個行業陸續推出了70多個場景化解決方案。打造了一系列配置靈活、應用敏捷、易用易運維的“適銷”產品和“小而美”的場景化方案，涵蓋數據通信、光網絡、數據存儲、智能協作、機器視覺和數字能源等各個領域，從而滿足不同行業客戶的多元需求。

比如柳州市人民醫院，華為正在通過“智慧醫院”的場景打造，以更高效率、更高質量、更加體貼及更加安全的方式提供醫療服務。

據介紹，柳州人民醫院采用了華為OceanStor 5000系列閃存存儲，可幫助醫院緩解就診高峰期掛號排隊現象，保障高峰期HIS掛號、繳費等業務時延穩定在1秒內，同時大幅提升PACS影像調閱速度，實現4秒完成包含3000+小文件影像的快速調閱，極大提高醫院就診與辦公效率。

 

而在日常生活中，門店的經營模式也在被數字化革新。在四川宜賓，華為攜手五糧液以智慧門店解決方案，為零售運營打造了全場景新體驗。如今，五糧液已在20家專賣店范圍內進行了一系列先進技術的試驗與方案驗證選型，其中就包括了客流統計、陳列識別、工裝識別等。并采用人工智能、云計算與邊緣計算等新技術應用，開發了進銷存、巡店和云店小程序等應用系統。

華為深知，除通過高科技產品實現數字化運轉之外，產品分銷環境的打造，同樣對數字化轉型存在助益。在今年2月舉辦的“華為中國政企分銷合作伙伴大會2023”上，華為宣布將戰略投入到分銷業務變革中，在渠道、研發、營銷、供應、銷售和服務IT平臺上加大分銷投入，全方位提升交易效率。

陳幫華在談到對分銷業務的變革時表示，做好分銷業務已是華為政企業務的重要戰略之一。2022年，華為正式成立了負責全球商業與分銷業務的組織，并且組建了6個分銷產品研發團隊，覆蓋了數通園區、安全、光網絡、行業感知、智能協作、存儲等領域，確保研發資源投入，打造“易買、易賣、易用、易維”的適銷產品。為方便合作伙伴快速了解華為面向商業市場發布的產品和方案，華為還上線了針對工程商的華為坤靈app，以及針對項目型伙伴的億企飛APP，不斷深入伙伴日常的營銷場景，助力商業市場的數字化轉型。

在分銷渠道端，華為優化了分銷渠道體系，允許分銷金銀牌、分銷電商直接與華為交易。此外，華為還通過云管理等多種防竄貨技術，實現產品賣到哪里訂單可視，在哪里開機使用可感知，主動發現竄貨行為，維護分銷市場秩序。

為向更多區域的企業提供數字化轉型的豐富實踐、經驗、產品與方法論，華為已啟動“華為中國行2023”。據悉，該巡展活動以“踐實成勢 數迎新局”為主題，將歷時9個月，深入全國30個省份與100+地市，和所有新老客戶、伙伴見面。

“把數字世界帶入每個人、每個家庭、每個組織，構建萬物互聯的智能世界。”是華為的愿景和使命。華為正在持續推動數字技術融入生產生活。如今，華為不僅聚焦大城市、大企業數字化轉型，還兼顧地市區縣、中小企業的數字化升級覆蓋，以實踐之路匯聚產業轉型成勢，與合作伙伴一起在幫助千行百業應對數字時代更加復雜業務場景的同時，為數字化浪潮下走出企業發展新局面書寫華為篇章。

---

---